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耐克創(chuàng)始人與他的怪咖團隊

來源:奧數(shù)網(wǎng) 2017-07-22 16:26:47

智能內(nèi)容

  奧數(shù)網(wǎng)給孩子們準備了一些哲理故事,孩子看完可以自己先想一想故事對自己有什么啟發(fā),不一定要與故事后面的說明完全一樣。有的時候,一個故事我們能讀出好多種意義,并沒有什么標準答案,只要是對孩子的思維有所啟發(fā)就足夠了。

  耐克創(chuàng)始人與他的怪咖團隊

  杰夫·約翰遜的第一封信,菲爾·奈特沒有回。

  杰夫·約翰遜的第二封信,菲爾·奈特沒有回。

  杰夫·約翰遜的第三封信,菲爾·奈特同樣沒有回。

  杰夫·約翰遜的信很快塞滿了菲爾·奈特的信箱,然而,他依然沒有回。

  1960年代初,菲爾·奈特是運動王國耐克的創(chuàng)始人,而約翰遜是耐克第一號全職員工。約翰遜太喜歡傾訴了,工作中的點點滴滴,他都希望得到鼓勵,希望解決問題,他會寫成長長的信,一封接一封地寄給年紀相仿的老板。

  但奈特從來不回信,也不理會。約翰遜的希望被無情澆滅,他抱怨老板為什么這樣對待他,可他依然寫個不停。

  而奈特的這種風格不只針對約翰遜,對其他后來的員工——他們都是耐克發(fā)展史上的靈魂人物,也是如此。然而,這樣的風格卻使他們成為穩(wěn)固的搭檔,為耐克的發(fā)展立下汗馬功勞。

  為什么能如此?因為,他們都是一群非主流的怪咖,熱愛田徑的怪咖。

  怪咖約翰遜:跑步界的“耶和華”

  以杰夫·約翰遜為例。

  1960年代,藍帶體育(耐克前身)剛創(chuàng)立的那些年,跑步并非廣受歡迎的運動,出門跑上8公里是怪胎才會做的事情,而跑步的理由也無非是為了燃燒和釋放瘋狂的精力。跑步者還會遭到嘲笑,特別是司機,有時候還會朝跑步者的頭部扔啤酒和蘇打飲料。約翰遜就經(jīng)常被百事可樂砸中。

  但約翰遜對田徑有著癡迷般的虔誠,他內(nèi)心堅定地認為,跑步者是上帝的選擇,如果方法得當、斗志昂揚、形式適合,跑步就是一種神秘的練習,完全不亞于沉思或祈禱,所以他要幫助被壓迫的跑步者,創(chuàng)建屬于跑步者的社區(qū),為他們帶來光明。

  在成為藍帶體育的全職員工后,在推銷鞋子之余,約翰遜開始構建消費者數(shù)據(jù)檔案。每個消費者都有自己的指數(shù)卡,而每張指數(shù)卡包含消費者的個人信息、鞋碼和鞋類偏好。約翰遜擁有成百上千的消費者通訊錄,時刻與消費者保持聯(lián)系,會給消費者寄送圣誕卡和生日卡,會在他們完成大型比賽或馬拉松后發(fā)送賀詞。

  1960年代幾乎沒人了解跑步損傷或常規(guī)運動損傷的基本情況,但約翰遜在與消費者的信件來往中獲得了這些信息后,會主動安慰、同情、提供相關建議。某些消費者會自由主動地表達對藍帶體育代理銷售的鬼;⑿拥囊庖,約翰遜就積累這類消費者反饋,利用反饋創(chuàng)造新的設計藍圖。

  藍帶體育的第一家零售店也由約翰遜創(chuàng)建。他不僅將零售店做成鞋店,還將其打造成跑步者精神上的庇護所,令跑步者趨之若鶩。

  而這一切,都是在奈特不回他的信件、不理他的請求、不管他的工作時完成的。

  讓團隊做真實的自己

  奈特對自己的這種管理方式不是沒有疑問。很多次,他也在反省是否過于冷漠,他的這種方式是否合適?因為作為公司創(chuàng)始人,他幾乎從來沒給團隊任何指導,當他們干得漂亮時,他只是聳聳肩,然后用“不錯”兩個字當最高贊美;當他們犯錯時,他只沖他們吼上一兩分鐘,然后拋之腦后。而他的這些搭檔也全然不怕他。

  奈特知道,這些人是他真正的伙伴,因為他們連自己的報酬是多是少都不關心。而他們知道,奈特不會給自己太多,也信任奈特會盡最大努力回報他們,事實上,耐克上市后,他們都獲得了豐厚回報。

  奈特清楚地認識到,團隊喜歡他營造的這種氛圍,正是這種相互信任,讓團隊覺得自由,以及被充分授權。

  “不要告訴別人如何去做事情,告訴他們應該做什么,他們就會用成果帶給你驚喜。”奈特在本書中這樣說,“我讓他們做真實的自己,讓他們自己動手,讓他們自己犯錯,因為我一直就想要別人這樣對待我。”但奈特很清醒:他的管理方式對那些每一步都需要引導的人,是沒有作用的。

  所幸,耐克的核心團隊并不是這樣的人。

 

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