國(guó)學(xué)知識(shí)：向古人學(xué)管理

　　內(nèi)容提要：林放問(wèn)禮之本。子曰：“大哉問(wèn)!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”

　　林放問(wèn)禮之本。子曰：“大哉問(wèn)!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”

　　[譯文]林放詢問(wèn)禮的要義，孔子說(shuō)：“問(wèn)得很重要呀!禮與其奢侈，不如儉約，喪葬與其周全，不如盡哀。”

　　對(duì)客戶、對(duì)上司的“禮數(shù)”不是體現(xiàn)在花多少錢，多么奢侈上，而是有沒(méi)有用心。很多公司都召開(kāi)年度客戶大會(huì)，搞得很奢侈，在五星級(jí)酒店舉行，又是送車又是抽獎(jiǎng)，最后吃大餐，很熱鬧也很好看。但客戶表面上會(huì)很開(kāi)心，因?yàn)椴换ㄋ�的錢，但轉(zhuǎn)念一想：“羊毛出在羊身上，還不如節(jié)省點(diǎn)，把錢給我們作返利合算。”對(duì)客戶要簡(jiǎn)單而隆重，體現(xiàn)對(duì)客戶真正的關(guān)懷，對(duì)員工和上司也是這樣，要和客戶培養(yǎng)節(jié)儉文化，這才是成功公司發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　公司經(jīng)營(yíng)上出了問(wèn)題，要采取悲傷的態(tài)度來(lái)總結(jié)，而不是很輕易地處理，有關(guān)人等要嚴(yán)格處理，只有這樣才能體現(xiàn)公司的權(quán)威。如果輕易來(lái)處理，以后就會(huì)令不行禁不止。

　　[管理譯文]公司對(duì)客戶和員工，不在于多么奢華，而在于有沒(méi)有用心，用心比形式更重要。