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劉強(qiáng)東:我如何從賣碟做到身家六百億(二)

來源:網(wǎng)絡(luò)資源 文章作者:奧數(shù)網(wǎng)整理 2018-05-31 08:55:25

智能內(nèi)容

  賣家說“親,你拿證據(jù)啊,你給我開證據(jù)出來,叫手機(jī)商家開證據(jù)”。開不了,你給我退款,你不退款給你差評(píng),你真給了差評(píng),結(jié)果第二天你的手機(jī)被呼死了,一天打了五百個(gè)電話進(jìn)來,大家知道中國有一個(gè)叫“呼死你”軟件,只要你手機(jī)開機(jī)了就給你打,還有一些賣家給你寄各種各樣很惡心的東西、危險(xiǎn)的東西。

  購物原本應(yīng)該是一件非常簡單的事情

  為什么我們做京東商城?剛開始的時(shí)候,京東可以說是一無所有,我們沒有錢、沒有技術(shù),沒有貨源,我們甚至都不知道什么叫VC。

  但我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物有很多問題,我想如果京東能夠把這些問題解決了,我們就一定可以取得成功,這就是我們的思維。

  所以為什么京東在2004年剛開始做時(shí),第一個(gè)堅(jiān)持就是所有的商品都是正品行貨,你不要發(fā)票也給你發(fā)票。

  我們實(shí)行低價(jià)策略,這個(gè)低價(jià)不是以翻新、水貨、走私、逃稅為基礎(chǔ),而是通過規(guī)模的優(yōu)化降低運(yùn)營成本,將節(jié)省的成本讓利給消費(fèi)者所獲得的低價(jià)。

  我們的服務(wù)也不斷地創(chuàng)新,在2005年我們?cè)谥袊屯瞥隽?ldquo;當(dāng)日達(dá)”,今天我接受一個(gè)外國媒體采訪,他問我說前幾年我在哥大上課的時(shí)候,是否去亞馬遜購物過?我說購物過,他問感覺怎么樣,我說很好,但是我實(shí)在忍受不了它的物流速度。

  他說你要是Prime會(huì)員兩天就可以收到貨,那多快啊。我說京東在中國,幾乎每個(gè)用戶都是Prime會(huì)員,但你不用花99美金,只要一次購買滿79塊錢的商品就可以免運(yùn)費(fèi)了,而且我們?cè)谥袊,在北京、上海這些大的城市,都是當(dāng)日達(dá)。

  正因?yàn)閳?jiān)持,我們解決了網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域長期存在的大量問題,這就是京東公司得以生存和快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

  對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,現(xiàn)在是一個(gè)偉大的時(shí)代我想,如果大家創(chuàng)業(yè)的話,希望每個(gè)人要問自己一個(gè)非常關(guān)鍵的問題,我這個(gè)項(xiàng)目解決了什么問題。如果你什么問題都不能解決的話,那么我可以說你的項(xiàng)目注定會(huì)失敗。

  所以創(chuàng)業(yè)是為了要解決問題。

  有的人說,不,我覺得我創(chuàng)業(yè)是為了獲取財(cái)富,創(chuàng)業(yè)成功獲取合理合法的財(cái)富,無可厚非,但是我從來都沒有看到哪一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是為了獲取更多的財(cái)富而創(chuàng)業(yè)成功的。

  現(xiàn)在,在中國大家知道創(chuàng)業(yè)非常的火,火到什么程度?投資人也有些愚蠢,現(xiàn)在只要有一個(gè)主意,你可以拿到3000萬美金的投資,真的很容易,很多人很高興,但 是不要忘了,你拿到多少融資不是你的財(cái)富,你拿到多少融資,你將來就要10倍、20倍的把這個(gè)還回去,風(fēng)險(xiǎn)投資的成本是全世界最高的。

  如 果大家能夠從銀行貸款的話一定要從銀行貸款,千萬不要拿風(fēng)投的錢。當(dāng)然話又說回來了,作為創(chuàng)業(yè)者,你一無所有的時(shí)候,銀行是不貸款的,所以沒的選擇的時(shí)候 還是要找投資人。所以千萬不要把投資人投資的錢視為你的財(cái)富,視為你的成功,投錢給你,你壓力更大,你要10倍、100倍的還回去的。

  有人說我創(chuàng)業(yè)是為了自由,我不想朝九晚六打卡,受到別人的指使,做老板以后我就自由支配我的時(shí)間,想什么時(shí)候上班就什么時(shí)候上班,如果你真是為了自由的話。

  可以說創(chuàng)業(yè)是最不自由的,因?yàn)樽鳛閯?chuàng)業(yè)者,你在公司必須是最自律的那個(gè)人,所有人都可以違反這個(gè)公司的制度規(guī)定,所有人都可以遲到早退,唯獨(dú)你不行,永遠(yuǎn)不行。

  你如果下午一點(diǎn)鐘上班的話,兄弟們肯定是下午三四點(diǎn)才上班,一定是這樣的。你如果說我創(chuàng)業(yè)是為了出名,能參加各種論壇。

  如果你要抱著這樣的想法的話,我可以告訴你,最后99%的結(jié)果是你真的出名了,而且會(huì)載入哈佛的案例,說某某人拿了風(fēng)投20億美金5年燒光,項(xiàng)目失敗,然后大家來分析他是怎么失敗的。

  可以說今天我們真的處在一個(gè)非常好的時(shí)候,往前看30年,往后看30年,真的沒有人比我們今天更為幸運(yùn),機(jī)會(huì)更大,為什么?

  因?yàn)榇蠹野l(fā)現(xiàn)最近我們幾乎所有的東西都在加速發(fā)展,今天,一年的變化趕得上過去10年的變化,今天,一年的技術(shù)進(jìn)步比過去10年的技術(shù)進(jìn)步都要快。

  我們最早1998年上互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,144的貓撥號(hào)上網(wǎng),都覺得很快了,幾千字的郵件很快收到了,覺得簡直難以置信,但是相信很快每個(gè)家庭都需要1G帶寬。

  所以人類的需求在幾乎毫無節(jié)制地、進(jìn)一步貪婪地、快速地增加,這就給我們創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機(jī)會(huì),消費(fèi)者有需求,只要你解決問題,滿足消費(fèi)者需求,你就能獲得成功。

  在這個(gè)滿足需求的過程中產(chǎn)生了很多新的問題,比如環(huán)境問題、污染問題、醫(yī)療問題、教育問題,這就給很多創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)會(huì)。

  所以我想說,身處我們這個(gè)時(shí)代,如果大家不去做點(diǎn)事情的話,真的是會(huì)讓你一生感到后悔,后人終究將記錄我們這一代人,這是一個(gè)偉大的時(shí)代,是值得我們每個(gè)人記錄、奮斗的時(shí)代。

  你們每個(gè)人都值得回中國去!最后我想再講一下中國。我想今天在場(chǎng)的大部分是中國人,很多中國的留學(xué)生。

  幾個(gè)月之前法國總理問我,他說你作為企業(yè)家怎么看中國經(jīng)濟(jì),中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長了十年,年年都說中國經(jīng)濟(jì)今年要出這個(gè)問題,明年要出那個(gè)問題,后年要出問題,都在頻繁地討論。

  而我認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)不會(huì)出問題,為什么?

  因?yàn),在今天晚?0點(diǎn)鐘你去北京朝陽CBD的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)所有的商鋪都是燈火通明,有無數(shù)人在加班加點(diǎn),中國人在繼續(xù)努力,只要我們?cè)谧非,我相信中國?jīng)濟(jì)不可能出問題;

  只要中國無數(shù)的年輕人在拼命地努力、在創(chuàng)業(yè)、在創(chuàng)新,中國的經(jīng)濟(jì)就不會(huì)出問題;只要還有無數(shù)的中國人去美國留學(xué)、去歐洲留學(xué)、去日本留學(xué),去學(xué)習(xí)全世界的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),中國的經(jīng)濟(jì)就不會(huì)出問題。

  過去的30年,可以說我們不斷向國外的公司學(xué)習(xí),包括京東在內(nèi),我們確實(shí)也在向美國的公司、日本的公司學(xué)習(xí),我們整整學(xué)習(xí)了30年。

  到今天我可以毫不客氣地告訴大家,中國的企業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的民營企業(yè),在沒有任何壟斷、完全市場(chǎng)化的情況下,幾乎都是民企在主打,在這個(gè)行業(yè)里,中國的企業(yè)并不比世界上任何一家公司差,因?yàn)槲覀儗W(xué)得很快。

  每個(gè)中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都知道用戶體驗(yàn)創(chuàng)新,每個(gè)中國的創(chuàng)業(yè)者,每個(gè)中國的企業(yè)家都知道人才的重要性,大家都知道必須要留住人,給聰明人提供一個(gè)發(fā)展的空間,企業(yè)才能夠成功。

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